Investigación de accidente laboral: el paso a paso para no perderte ante el Ministerio
Tienes 48 horas para reportar un accidente, 15 días para investigarlo y un acta firmada por todos los involucrados. Te decimos qué documentar y cómo evitar errores costosos.
Un accidente laboral ocurre. Lo que pase en las siguientes 48 horas define el resto: si la investigación es seria, evitas multas y aprendes algo para prevenir el siguiente. Si la haces a las carreras, el Ministerio te puede sancionar y la ARL puede objetar la cobertura.
Hora 0: lo primero, la atención médica
Cualquier accidente, por leve que parezca, debe atenderse en una IPS de la red de tu ARL. Llama al call center 24/7 (todas las ARL lo tienen) y pide autorización. Si es urgente, atiende en la IPS más cercana y reporta después.
Primeras 24 horas: reporte oficial
Tienes hasta 48 horas hábiles para reportar el accidente a la ARL mediante el FURAT (Formato Único de Reporte de Accidente de Trabajo). El reporte se hace por la plataforma online de la ARL.
Datos mínimos:
- Empresa: NIT, razón social.
- Trabajador: documento, cargo, sucursal.
- Accidente: fecha, hora, lugar específico, descripción del hecho.
- Testigo(s).
- Parte del cuerpo lesionada.
- Mecanismo (caída, golpe, atrapamiento, etc.).
No reportar en plazo es falta grave: multa hasta 1.000 SMMLV.
Primeros 15 días: la investigación formal
Manda el FURAT, pero la investigación apenas comienza. La Resolución 1401 de 2007 te exige investigar todo accidente que genere incapacidad, muerte o evento grave.
Equipo investigador
Mínimo debe estar:
- El jefe directo del accidentado.
- Un representante del COPASST.
- El responsable del SG-SST.
Para accidentes graves o mortales, se suma un profesional externo en SST con licencia vigente.
Metodología
La más usada es el árbol de causas. Pasos:
- Reconstrucción del hecho con visita al lugar.
- Entrevistas: trabajador (si está en condición), testigos, jefe.
- Identificación de causas básicas (factores personales, factores del trabajo).
- Identificación de causas inmediatas (actos y condiciones inseguras).
- Plan de acción con responsables y fechas.
Acta final
El documento debe contener:
- Descripción cronológica del accidente.
- Causas identificadas (no solo síntomas).
- Acciones correctivas (qué hacer ya).
- Acciones preventivas (cómo evitar que se repita).
- Firmas de todo el equipo investigador.
Errores que vemos seguido
- Reportar el accidente y no investigar. La ARL te puede pedir el acta. No tenerla es no-conformidad.
- Culpar al trabajador como causa única. Si "fue por descuido del operario", el inspector pregunta: ¿qué falló en la inducción, en la supervisión, en los controles? Hay siempre causas estructurales.
- No socializar el aprendizaje. La acción correctiva debe replicarse en áreas similares.
- No hacer seguimiento. El acta queda en cajón y a los 3 meses se repite el mismo accidente.
Indicadores que debes calcular
| Indicador | Fórmula |
|---|---|
| Frecuencia | (N° accidentes / horas-hombre trabajadas) × 1.000.000 |
| Severidad | (Días perdidos / horas-hombre trabajadas) × 1.000.000 |
| Mortalidad | (N° muertes / N° trabajadores) × 100.000 |
Estos van al COPASST, a la alta dirección y se cargan al sistema.
Cómo te ayuda Arlia
Si tuviste un accidente reciente, podemos acompañarte en la investigación, redactar el acta y armar el plan de cierre con la metodología que reconoce la ARL. Si no has tenido, te dejamos los formatos y la capacitación lista.